昨晚我被东森客服 回电 骂我!

这种服务只能说:吓死人啦！

一定要客诉到底

基本上去电电脑都会有资料

谁接电话也会有资料再不然就是调通联(会有录音)

这种客服实在是太差了

妈妈你打去就是要找主管,请他处理要后续一直追

请他打电话给你报告处理状况

有一次很心动电视上广告的减肥药,打去问了几个问题

我:小姐请问你们说真的不用节食就能瘦的吗?会不会拉肚子呢?

东森小姐口气不怎么好地回:小姐你没看到电视上的说明吗?

我:只想问一下会不会拉肚子呀

东森小姐:那你有看到电视上有说会拉肚子吗?

我:ooxx咧就是没说才要问咩

不过我还是很有礼貌地跟他说谢谢因我不像他们那么没水準!

我真的觉得东森愈来愈烂了，现在我都不买东森的东西， 连打个电话要订货及接客服人员都要等好久(用手机打，反正是他们付钱)。

我现在觉得momo的服务反而好。有一次订一套塑身衣，今天下午订，隔天早上到货，真的很迅速。

他们服务真的是「好」到不行！

我之前跟他们买过一次机+酒

等他们暨电子机票来时 我也没注意时间

结果要出发前两星期 我发现到时间不对

整个行程受到压缩 我去电

他们坚持是我记错时间

可是我打电话去问有做笔记 觉得早去挽回不错

才下定的

他们很不负责的说 再要不就是客服跟你说错

不然你退票好了！

我都安排好了你要我退票？

卢了很久 反正他们坚持他们没错

我说你们一定有电话录音不是吗？

他们说有 我请他调出来 他们说去调调看

好！一直不回电 等我打过去

他们说有调到 客服没说错

反正千错万错就是付钱的人错！！

我请他电话录音给我听

他们说 不可以这是保密资料 不可以外洩！！

好啊！我就跟他说 那我也有电话录音啊！

我可以证明当初你们客服 就是这样跟我说的

他说 那请你把电话录音提供给我们

我就跟他说 我有千真万确录到 可是我也是保密资料

不能提供！

他们就开始提供一堆电话 要我打给旅行社

旅行社跟他们一样啦！死不认帐

反正就是跟你说 不然你退钱好了

这样的心态做电视购物 我是不会再买他们家东西了

第一次买 也是最后一次买！！

记不住没关係

一定要客诉，因为客服和客人对话时

都会录音的，你只要去客诉，他们会帮你查的

(偶家老公也是当某家客服员)

我也买过一次

之后就再也没买过了

现在看到也不会心动,也不会冲动

我是5年前买的哦过了5年都不想买

几年前的客服真的还不错但是产品太差

这一二年产品依旧是这样但是客服变差了

而且退货也挺麻烦的所以也没退

哎从此在也不买电视购物的比网站购物还差

没错不记得客服编号，至少你记得时间

打电话去东森客服先什么都不要告诉客服人员，直接请他转主管

后续请主管帮你查(请主管处里的话您可以保持你原本优美的态度)

但一定坚持要他查清楚给你依个交代否将申告消保官

这种服务态度要不得

嗯自从我买了两次烂东西还因为退货问题发狂后

就再也不买东X购物的任何物品了

货品"出槌"机率挺高的ㄝ!

一共消费3次而已,就有两次货品送来都有问题

一次是旺X无线电话,一次是水冷大厦扇

大厦扇最"有趣",东X共花了整整一个月的时间才处理完我的退货,还是我鼓起勇气,用朋友教我的一句:"再不处理我要找记者!!"才送货来哈哈

购物台明明说:有问题保证换新<换新喔!!不是修理喔!!>

结果一个月后送来的是同一台<因为之前我检查过滤网,有一个地方根本没黏好>

送来的还是滤网没黏好的那一台

且有问题的是有轰隆隆的噪音,在安静两天后依然故我

别想再睡觉的时候用!!除非你想体验真正的"安静",<打开大厦扇10分钟后再关掉,就会体验到四周真的很安静>

这次我也不想换了,算你狠!!东X!!

当下立誓绝对不再花钱在东X上的我,又被哄了一次,买了一台无法充电的旺X无线电话

换货后一样无法充电,只不过好了一点,有时可以有时不行<要不要接受充电还得要看老大它心情如何>

所以说,一共消费三次,只有买塑身衣是没出问题的,不过那是因为我根本连穿都没穿过哈哈哈哈哈哈<尴尬的笑>

对了!我先生说,果然是"严选",假如不"严选",去大卖场买到烂货的机率还没那么高说哈哈哈哈

(原作者于 2007-04-30 13:57:29 重新编辑过)

那我算幸运啰

之前退过2次东西

客服完全没骂我

只问我为何要退的原因

隔几天就有货运人员把东西收回了

一定要客诉到底

绝对查的到

真过分人身攻击

记下时间点

直接找客服经理

要求道歉

真的很可怕

那么大的公司要求的是服务

真么可以这样对待客户

还骂髒话

真是天地颠倒转